Pendahuluan

Selamat datang di Sociagroups. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan Layanan ("S&K") ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari S&K ini, Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan layanan kami. Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, menambah, atau menghapus bagian mana pun dari S&K ini kapan saja. Perubahan akan berlaku efektif setelah diposting di situs web ini. Tanggung jawab Anda untuk meninjau S&K ini secara berkala dan tetap mengikuti perubahannya.

Deskripsi Layanan

Sociagroups menyediakan jasa profesional di bidang media sosial untuk berbagai platform. Layanan kami meliputi:

• Jasa Engagement Organik: Meningkatkan interaksi (like, comment, share) pada konten media sosial Anda.
• Kampanye Viral: Mendorong topik atau hashtag agar menjadi trending di media sosial.
• Reputasi Online: Mengelola sentimen publik dan menetralkan isu negatif.

Layanan akan diberikan sesuai dengan paket yang Anda pilih dan kesepakatan yang telah dibuat. Kami berupaya semaksimal mungkin untuk mencapai target yang telah disepakati, namun keberhasilan kampanye sangat bergantung pada faktor eksternal di luar kendali kami.

Hak & Kewajiban Pengguna

Hak Pengguna

• Mendapatkan layanan sesuai dengan paket yang disepakati.
• Menerima laporan berkala mengenai progres kampanye (jika termasuk dalam paket).

Kewajiban Pengguna

1. Menyediakan informasi yang akurat dan lengkap mengenai kampanye yang diinginkan.
2. Tidak menggunakan layanan kami untuk aktivitas yang melanggar hukum, etika, atau kebijakan platform media sosial.
3. Tidak meminta kami untuk membuat, menyebarkan, atau mendukung konten yang mengandung SARA, pornografi, ujaran kebencian, atau informasi palsu (hoax).
4. Melakukan pembayaran sesuai dengan jadwal dan metode yang telah disepakati.

Pembayaran & Pengembalian Dana

Pembayaran

Semua pembayaran harus dilakukan melalui metode yang telah kami sediakan. Pembayaran dianggap lunas setelah dana berhasil kami terima dan dikonfirmasi.

Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

Kami tidak menyediakan pengembalian dana (refund) untuk layanan yang telah dimulai atau selesai. Pengembalian dana hanya akan diproses jika kami tidak dapat memulai kampanye Anda setelah pembayaran diterima, dan proses pengembalian akan dilakukan sesuai dengan kebijakan internal kami.

Kerahasiaan

Sociagroups berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data dan informasi klien. Kami tidak akan mempublikasikan detail kampanye atau data pribadi Anda tanpa persetujuan tertulis dari Anda. Kecuali jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Penolakan Tanggung Jawab

Sociagroups tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penggunaan layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Penurunan engagement atau jangkauan setelah kampanye selesai.
• Penangguhan atau penghapusan akun media sosial Anda oleh pihak platform.
• Gugatan hukum atau konsekuensi lain yang timbul dari konten yang Anda minta untuk kami sebarkan.

Hukum yang Berlaku

S&K ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan S&K ini akan diselesaikan melalui musyawarah untuk mufakat. Jika tidak tercapai kesepakatan, maka akan diselesaikan melalui jalur hukum di pengadilan yang berwenang di Indonesia.